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Ressources humaines et organisation
Améliorer votre organisation pour satisfaire vos usagers
Toute structure publique a pour principal objectif de rendre un service adapté aux besoins de ses usagers (patients, résidents, administrés). Elle se doit de faire évoluer ses pratiques en fonction de contraintes externes en matière de réglementation, politique, finance…
Nos consultants ressources humaines et organisation ont pour mission de vous aider à maintenir une qualité de service au quotidien, en prenant en compte votre fonctionnement et votre gestion du personnel.
Nous sommes en mesure de vous accompagner en termes de ressources humaines, organisation et pilotage afin de répondre aux objectifs que vous vous êtes fixés :
- Améliorer le mode de gestion de vos personnels et de leurs absences
- Analyser l’activité et le fonctionnement d’un service
- Procéder à une étude de poste spécifique
- Réaliser un pré-diagnostic sur une préoccupation prédéfinie pour estimer vos besoins et vous orienter vers une démarche plus approfondie
Notre intervention s’organise en plusieurs étapes
Réaliser un état des lieux
Nos consultants procèdent à une étude de vos documents internes existants (procédures, fiches de poste, notes de fonctionnement, organigrammes…) et à un diagnostic quantitatif de vos absences pour raison de santé (analyse des indicateurs par service...) pour disposer d’un état des lieux réaliste.
Cette phase de diagnostic peut être complétée par :
- une enquête qualitative sous la forme d’un questionnaire élaboré avec vos services à partir des éléments détectés dans l’étude documentaire et statistique,
- des entretiens collectifs et/ou individuels sur le terrain.
Définir un plan d'actions
Grâce aux informations collectées et analysées, nos experts produisent, en lien avec vos équipes, un rapport final permettant d’identifier les pistes d’amélioration et les actions à mener.
Mettre en oeuvre les actions d'amélioration
Nous pouvons vous proposer différents types d’actions :
- des formations au management,
- une aide à la structuration de projet,
- la réalisation de fiches de poste,
- la structuration de campagnes d’entretiens annuels,
- l’orientation vers une démarche plus complète de gestion prévisionnelle des métiers et des compétences…
En cas de besoin, nous faisons appel à des compétences complémentaires et pouvons par exemple associer des ergonomes dans la réalisation d’études de postes.
Pour finir, nous vous conseillons sur la mise en œuvre du suivi des actions et sur une revue régulière de vos modes de fonctionnement.
Nos formations spécifiques
De nombreux programmes de formation sont disponibles en matière de ressources humaines et organisation pour donner à vos équipes les moyens d’initier les démarches adaptées.
La permanence conseil prévention
Cette assistance téléphonique recueille toutes vos interrogations et vous oriente vers les démarches appropriées.
La permanence conseil est à votre écoute
du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00.
Nous contacter
Nos interventions en organisation et ressources humaines sont assurées par les équipes de Neeria, la marque services de Sofaxis.
Pour aller plus loin en matière de management de la performance et qualité, consultez le site www.neeria.com
